11d গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
11d আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখা হয়।
11d কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে?
আপনি যখন 11d প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত যেকোনো পরিচয়মূলক তথ্য। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিও অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে BDT (৳) জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং পদ্ধতি। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, মোবাইল ডিভাইস মডেল এবং অ্যাক্সেসের সময় সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য যা নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম বা বেটিং অপশন বেছে নিলেন — এই আচরণগত তথ্য প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
সংগৃহীত তথ্য কোন কাজে লাগে?
11d সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত তথ্য কখনও অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু ও অফার কাস্টমাইজ করা।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যার সমাধান।
- বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
11d আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয় এবং সর্বাধুনিক প্রযুক্তি প্রয়োগ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
11d আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন bKash/Nagad) — শুধু লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
- প্রতারণা বা অপব্যবহার তদন্তের প্রয়োজনে।
আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে?
আপনি যেকোনো সময় 11d - এর কাছে জানতে পারেন আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে। অনুরোধ করলে আমরা তথ্যের সংক্ষিপ্তসার সরবরাহ করব।
আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য প্রদান করা আপনার স্বার্থের জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। অতিরিক্ত প্রশ্নের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
11d যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নীতির শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে সরাসরি যোগাযোগ করুন: [email protected]
গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এবার নিরাপদে শুরু করুন
11d - এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের নির্ভরযোগ্য বিনোদন প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।